कंपनी के आंकड़ों के आधार पर, मारुति सुजुकी ने वित्त वर्ष 2024-25 में 27 मिलियन से अधिक वाहनों की सेवा की, जो कंपनी के लिए एक ही वित्तीय वर्ष में सबसे अधिक वाहनों की सेवा करते हैं।
मारुति सुजुकी इंडिया ने अपने पैन-इंडिया सर्विस नेटवर्क को 5,500 सर्विस टचपॉइंट्स में विस्तारित करके अपनी बिक्री के बाद की सेवा में एक नया मील का पत्थर जोड़ा है। नवीनतम जोड़ उदयपुर, राजस्थान में है। इस हालिया विस्तार के साथ, मारुति सुजुकी के बाद की बिक्री नेटवर्क में वर्तमान में लगभग 40,000 सेवा खण्ड शामिल हैं, जो कंपनी को सालाना 30 मिलियन वाहनों तक सेवा करने की अनुमति देते हैं।
कंपनी के आंकड़ों के आधार पर, मारुति सुजुकी ने वित्त वर्ष 2024-25 में 27 मिलियन से अधिक वाहनों की सेवा की, जो कंपनी के लिए एक ही वित्तीय वर्ष में सबसे अधिक वाहनों की सेवा करते हैं। सेवा संचालन का बढ़ता आकार भारत के विस्तारित यात्री वाहन क्षेत्र में रखरखाव और बिक्री के बाद सेवाओं की बढ़ती मांग का एक कार्य है, विशेष रूप से गैर-मेट्रो बाजारों में जहां सेवाओं तक पहुंच ऐतिहासिक रूप से प्रतिबंधित थी।
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FY25 में 460 टचपॉइंट जोड़े गए
अपने वित्त वर्ष 2024-25 विस्तार रणनीति के हिस्से के रूप में, मारुति सुजुकी ने 460 नए सेवा स्थान जोड़े, प्रति दिन एक से अधिक नए टचपॉइंट औसत। कार निर्माता ने पहले ही चल रहे वित्तीय वर्ष में 91 सेवा की दुकानें स्थापित की हैं और वित्त वर्ष 2025-26 के अंत में 500 नए परिवर्धन का लक्ष्य निर्धारित किया है। कुल सेवा नेटवर्क वर्तमान में 2,764 शहरों तक फैला हुआ है, जो इसे भारतीय मोटर वाहन क्षेत्र में सबसे व्यापक सेवा इन्फ्रास्ट्रक्चर के बीच रखता है।
विकास पर बोलते हुए, मैरुति सुजुकी इंडिया के प्रबंध निदेशक और सीईओ, हिसशी टेकुची ने कहा कि भारतीय कार खरीदार एक प्रमुख विचार के रूप में आसान और विश्वसनीय सेवा की तलाश जारी रखते हैं। “हम मानते हैं कि एक वाहन खरीदने का ग्राहक का निर्णय अक्सर बिक्री के बाद सेवा की निकटता और विश्वसनीयता से प्रभावित होता है,” उन्होंने कहा।
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उन्होंने कहा कि कंपनी की बढ़ती सेवा पदचिह्न, जो डीलर भागीदारी के माध्यम से संभव है, का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि पूरे भारत में वाहन मालिकों को उचित लागत पर लगातार सेवा की गुणवत्ता प्राप्त हो।
जैसा कि भारत की कार की बिक्री में वृद्धि जारी है, विशेष रूप से टियर 2 और टियर 3 शहरों में, कार निर्माता का मानना है कि सेवा नेटवर्क की वृद्धि ब्रांड प्रतिधारण और ग्राहकों की संतुष्टि में तेजी से महत्वपूर्ण भूमिका निभाने की उम्मीद है।
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